Para obter Assistência Remota via Internet no seu computador deverá fazer o seguinte:

 

  1. Descarregar o programa de assistência em https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_pt.exe para uma pasta à sua escolha (ex: “Transferências”)
  2. Abrir a pasta para onde o descarregou, e executar o ficheiro
  3. Aguardar até que surja no ecrã uma janela com números de ID e SENHA
  4. Ligar para o técnico para informar os códigos ID e SENHA que visualizar no seu ecrã